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Para que o consumidor não seja prejudicado com a greve de funcionários das instituições bancárias, o Procon de Paranavaí faz algumas orientações a respeito do pagamento de faturas, boletos bancários e outras cobranças. A paralisação não isenta os consumidores do pagamento de eventuais encargos, caso a liquidação da fatura possa ser feita em outro local que não o banco.
Quem faz o alerta é a coordenadora do órgão de defesa do consumidor em Paranavaí, Juliana Estrela, que diante do movimento grevista da categoria bancária, esclarece que os bancos são obrigados a oferecer outro local de pagamento diante desse quadro. “Caso a instituição não coloque à disposição ou dificulte outro local de pagamento, o consumidor deve documentar essa tentativa de quitar o débito, podendo registrar uma reclamação no Procon”, informa.
Para não ser cobrado de eventuais encargos e não ter o nome enviado aos serviços de proteção ao crédito, a orientação é para que o consumidor que tenha contas a pagar com data de vencimento durante o período de paralisação entre em contato com o fornecedor e solicite outra opção de local para que o pagamento possa ser feito, por exemplo, internet, sede da empresa, casas lotéricas, código de barras para pagamento nos caixas eletrônicos e Correios
Os documentos compensáveis, lembra Juliana Estrela, poderão ser recolhidos em bancos que não aderiram ao movimento grevista: Sicredi, Sicoob e Itaú. Os pagamentos das guias de licenciamento de veículos poderão ser pagos através dos caixas eletrônicos do Banco Brasil e, para os não correntistas, conforme informações do Detran, podem ser pagos ao final da greve, sem encargos. “Mas no caso de fiscalização poderão ser autuados.”
Serviço: Para registrar queixa junto ao Procon, o consumidor deve ter documentadas as tentativas de quitar os débitos e os impedimentos gerados. O Procon fica na rua Minas Gerais, 369, e o telefone para contato é 3902-1055.
Fonte: Departamento de Imprensa - Prefeitura do Município de Paranavaí
