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O descontrole do consumidor ao assumir novas dívidas fez com que a inadimplência, no Brasil, registrasse alta de 19,1% no primeiro semestre de 2012, em comparação ao mesmo período no ano passado, revela o Indicador Serasa Experian de Inadimplência do Consumidor. Economistas da entidade preveem, no entanto, que a inadimplência do consumidor recuará ao longo do segundo semestre deste ano.
Atento ao cenário, que exige cautela, o Sebrae/PR oferece aos empresários do comércio, indústria e serviços de Paranavaí, no noroeste do Paraná, a capacitação “Como cobrar e receber dívidas”. O treinamento será realizado de 17 a 20 de setembro, das 19 às 23 horas, no escritório da entidade, e ensinará formas de abordagem que garantam efetividade na recuperação de dívidas.
O consultor do Sebrae/PR, Wendell Gussoni, alerta que a cobrança de valores devidos por clientes é um processo de gestão que deve ser observado com atenção por empresários de micro e pequenas empresas, pois, na maioria das vezes, proprietários de pequenos negócios não usam suporte de empresas de cobrança.
“O empresário precisa ter a consciência de que, sem receber o pagamento, essa venda ainda não foi concluída. É um processo de gestão. Da mesma maneira que o empresário se esforçou para realizar a venda, ele tem que ser educado, porém firme, para cobrá-la”, observa Wendell Gussoni.
O consultor do Sebrae/PR também orienta os proprietários de pequenos empreendimentos a trabalharem de maneira preventiva, investindo na análise do crédito durante o processo de venda, para diminuir os riscos de inadimplência. Se, mesmo assim, houver casos de clientes que não quitam suas dívidas com as empresas, Wendell Gussoni diz que é possível investir em iniciativas que recuperem os valores devidos.
Durante o curso, que será ministrado pelo consultor credenciado do Sebrae/PR e instrutor empresarial na área de Finanças, Braz Ismael Vendramini, os participantes vão receber informações sobre procedimentos práticos para realizar cobrança e recuperação de valores devidos, bem como orientações sobre técnicas que levem ao entendimento e acordo entre empresários e devedores.
Especialista na área de crédito e cobrança há mais de 20 anos, Vendramini também é contador, pós-graduado em Ciências Políticas pela Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra (ADESG) e desenvolve trabalhos de assessoria em crédito e cobrança para grandes empresas.
Na prática
Aloma Meysis Lençone Dias participou da capacitação em maio deste ano. Ela atua na área de cobrança e finanças do Depósito Casa Grande, em Paranavaí, e informa que era recém-contratada quando a empresa a incentivou para se inscrever no treinamento.
“Já tinha experiência na área, mas, mesmo assim, o curso foi muito produtivo porque sanou muitas dúvidas que eu tinha sobre inadimplência e me ajudou a melhorar tanto os procedimentos de cobrança quanto de análise de crédito”, enfatiza, satisfeita, Aloma Dias.
Para participar
As inscrições para o curso “Como cobrar e receber dívidas”, que acontece de 17 a 20 de setembro, em Paranavaí, já estão abertas. Empresários e colaboradores interessados em participar devem entrar em contato com o Sebrae/PR, pelo telefone (44) 3423-2865. A capacitação será realizada no escritório da entidade, que fica na Rua Souza Naves, 935. O investimento é de R$ 80.
Fonte: Assessoria de Imprensa do Sebrae
